1. Objeto

Los términos y condiciones que se indican a continuación regulan el acceso y el uso de la red de comunicación profesional CaixaBank People Xperience, que será extensivo a todos los contenidos y servicios alojados en la misma, así como a todas las personas que eventualmente la utilicen.

Las condiciones y términos de uso no modifican el Código Ético y Principios de Actuación de CaixaBank, ni su Código de Conducta Telemático, el Reglamento Interno de Conducta de CaixaBank en el ámbito del mercado de valores (RIC). y al resto de normativa interna vigente. Asimismo, el uso de CaixaBank People Xperience deberá ser conforme a la normativa interna vigente en cada momento en materia de regulación del derecho a la desconexión digital.

2. Acceso a CaixaBank People Xperience

El acceso a CaixaBank People Xperience está restringido a las personas trabajadoras de CaixaBank, S.A. (en adelante, CaixaBank, la entidad o la empresa) así como otras personas puestas a disposición de la Entidad a través de una empresa de trabajo temporal.

Excepcionalmente, cuando ello sea estrictamente necesario para el mantenimiento y actualización de los contenidos de la plataforma digital, se podrá dar acceso extraordinario y limitado a otras personas no trabajadoras de CaixaBank, pero autorizadas por la misma, que deban realizar una prestación de servicio a través de un contrato de outsourcing. En ningún caso las personas externas excepcionalmente autorizadas por parte de CaixaBank podrán interactuar en la plataforma en calidad de usuario o usuaria.

3. Alcance

Todas las personas trabajadoras de CaixaBank se identificarán a través de su usuario CaixaBank a través de una pasarela hacia CaixaBank People Xperience, sin necesidad de logarse manualmente, para el correcto desarrollo de sus servicios dentro de la entidad. En todo caso, serán informadas de los términos y condiciones que regulan el uso de CaixaBank People Xperience.

4. Objetivos y servicios de CaixaBank People Xperience

CaixaBank People Xperience es un espacio creado con el objetivo de fomentar la comunicación y colaboración entre las personas trabajadoras de CaixaBank, la generación de conocimiento compartido y la difusión de información corporativa, tanto a nivel global como de grupos concretos de personas trabajadoras.

Cada persona trabajadora, voluntariamente, definirá su grado de participación o implicación en CaixaBank People Xperience. CaixaBank proporcionará a través de CaixaBank People Xperience los siguientes servicios a sus personas trabajadores, que podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso:

• Información acerca de los servicios, beneficios, ventajas, normativa, iniciativas, estructura, estrategia y otros hechos de interés para los profesionales de la entidad.
• Información relacionada con los beneficios sociales que la persona trabajadora tiene reconocidos por su condición de empleado en activo de CaixaBank S.A.
• Información relacionada con CaixaBank, sus empresas/sociedades y/o sus profesionales.
• Información de contacto básica (nombre, centro de trabajo, dirección del centro de trabajo, teléfono, correo electrónico u otra información que el empleado/a haya autorizado a difundir, como la fotografía profesional) vinculada a la relación laboral entre las persona trabajadora y CaixaBank.
• Espacios de participación (comunidades) para el intercambio de información y la colaboración a disposición de todos los profesionales o para grupos de trabajo concretos.

Adicionalmente, la Entidad podrá utilizar la plataforma de CaixaBank People Xperience para, directa o indirectamente a través de proveedores externos, dar a conocer ventajas puntual y extraordinariamente negociadas por parte de CaixaBank con terceras empresas a favor de su plantilla. El acceso puntual y extraordinario a dichas ventajas no supone el reconocimiento de ningún derecho consolidable y estará condicionado, en todo momento, a las posibilidades de mantenimiento de los acuerdos comerciales con estas. Asimismo, CaixaBank no se hace responsable del cumplimiento por parte de las terceras empresas de sus obligaciones en relación con el reconocimiento y aplicación de las ventajas en los términos publicitados. Cualquier duda o reclamación en este sentido podrá ser canalizado, por parte de las personas usuarias a partir del canal de consultas específicamente habilitado por parte de la empresa externa especializada en el ofrecimiento de las ventajas.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos volcados en CaixaBank People Xperience que se ponen a disposición de las personas usuarias, así como las bases de datos, logotipos, marcas y otros elementos necesarios para su uso, son propiedad de CaixaBank o bien ostenta las licencias necesarias para su uso, reproducción, distribución, comunicación pública y puesta a disposición, así como para su transformación. Los contenidos elaborados por las personas trabajadoras en virtud de su relación laboral serán propiedad de la empresa, a quién corresponderán todos los derechos de explotación.

Si CaixaBank decidiera hacer uso externo de algún contenido elaborado a iniciativa propia por alguna persona trabajadora, le solicitará previamente su autorización. La autorización no conllevará compensación para su autor o autora.

Todos los documentos e información en CaixaBank People Xperience son de uso exclusivamente interno. Queda prohibida el acceso, puesta a disposición y/o comunicación a terceros, así como su difusión y/o reproducción fuera de CaixaBank People Xperience.

No está permitida la reproducción, copia, uso, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra actividad que se pueda hacer con las páginas web y los contenidos de CaixaBank People Xperience sin la autorización expresa de CaixaBank; y, por lo tanto, constituirá una infracción contemplada en la normativa interna vigente y CaixaBank podrá perseguir judicialmente la posible infracción.

CaixaBank se reserva siempre el derecho de actualizar los contenidos de las páginas web de CaixaBank People Xperience, de modificarlos o de eliminarlos, así como también de limitar o impedir el acceso de forma temporal o definitiva cuando lo considere oportuno.

6. Contenidos y obligaciones de las personas usuarias

CaixaBank no acepta ninguna responsabilidad que se derive del uso indebido y/o incorrecto de los contenidos, así como cualquier responsabilidad sobre la información no contenida en las páginas de CaixaBank People Xperience, sobre la información que no haya sido elaborada por CaixaBank o con su autorización, así como por las informaciones elaboradas o las opiniones expresadas a título particular por las personas usuarias de CaixaBank People Xperience. Igualmente, CaixaBank no será responsable de la información contenida en las páginas de terceros a que puedan estar vinculadas mediante enlaces desde las páginas de CaixaBank People Xperience.

Todas las personas usuarias son responsables de conocer, cumplir y actuar conforme a la presente política de uso cada vez que se utilice CaixaBank People Xperience:

• El acceso a CaixaBank People Xperience será directo desde el entorno CaixaBank, sin necesidad de hacer login por parte del usuario. Suplantar la identidad de otra persona usuaria sin su consentimiento constituye un delito recogido en la legislación vigente / recogido en los artículos 248 y 301 del Código Penal.
• Las personas usuarias cuentan con un perfil personal desde el que interactúan en la plataforma y que incorpora información de contacto básica (nombre, centro de trabajo, dirección del centro de trabajo, teléfono, correo electrónico u otra información que el empleado/a haya autorizado a difundir, como la fotografía profesional) vinculada a la relación laboral entre las persona trabajadora y CaixaBank.
• Las personas usuarias pueden publicar mensajes, interactuar a mensajes de otras personas usuarias y/o compartir documentos o ficheros multimedia, a través de su propio perfil personal, de las noticias y/o en las comunidades de las que sean integrantes. Los usuarios podrán otorgar reconocimientos a otros compañeros según los atributos del programa de cultura. Estos reconocimientos quedarán recogidos en el perfil de cada usuario dentro de CaixaBank People Xperience y sólo tendrán consideración en el contexto de la propia plataforma. Los contenidos volcados en el portal social podrán tratar cualquier tipo de tema vinculado a la labor de la entidad o de sus profesionales, siempre y cuando no constituya una vulneración de los derechos fundamentales o se promuevan conductas inapropiadas, contrarias a nuestro Código Ético, al margen de la ley, amenazantes o discriminatorias con cualquier miembro de CaixaBank, con la compañía o ante terceros.
• El uso de CaixaBank People Xperience está sujeto al Código Ético y Principios de Actuación de CaixaBank, así como a su Código de Conducta Telemático, el Reglamento Interno de Conducta de CaixaBank en el ámbito del mercado de valores (RIC) y al resto de normativa interna vigente. Asimismo, el uso de CaixaBank People Xperience deberá ser conforme a la normativa interna vigente en cada momento en materia de regulación del derecho a la desconexión digital.
• Todas las informaciones y opiniones que se viertan en CaixaBank People Xperience por las personas usuarias se considerarán como opiniones personales, que no representan necesariamente la posición u opinión de la Entidad, salvo cuando éstos sean portavoces debidamente autorizados por CaixaBank (todas las personas usuarias cuentan con un perfil en el que se especifica su cargo en la entidad).
• La persona usuaria será el responsable ante cualquier infracción o vulneración de los derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros que haya cometido.
• El uso CaixaBank People Xperience no puede suponer una vulneración de derechos de terceros. En el supuesto de incorporar vídeos, fotografías o imágenes en las que aparezcan terceras personas, la persona usuaria se asegurará de haber obtenido la autorización de éstas, de manera fehaciente y por escrito, que conservará a disposición de CaixaBank. En el caso de menores de edad, se requiere una autorización escrita de sus representantes legales.
• Se deberá tener especial cuidado en el tratamiento de la información aportada, no siendo posible la publicación accesible para terceros no autorizados de información susceptible de ser calificada como confidencial, protegida por derechos de autor, en la que aparezcan menores sin autorización expresa o que vulnere los derechos fundamentales establecidos en la legislación vigente.
• Queda prohibida, por tanto, la difusión, almacenaje y gestión de contenidos que sean susceptibles de infringir derechos de terceros o de cualesquiera normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal o administrativa.
• Los comentarios calumniosos, ofensivos o que, en definitiva, no respete el Código Ético y Principios de Actuación de CaixaBank, así como a su Código de Conducta Telemático y el resto de normativa interna vigente, podrán ser suprimidos de CaixaBank People Xperience. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades disciplinarias en las que eventualmente pudiera incurrir el autor o autora de los citados comentarios.
• Para remitir comunicaciones referidas al incumplimiento del Código Ético, Política Anticorrupción, Política Corporativa de Compliance Penal, Reglamento Interno de Conducta en ámbito de Mercado de Valores, Código de Conducta de Proveedores o cualesquiera otras políticas y normas, la persona usuaria debe dirigirse al Canal de Consultas y Denuncias de CaixaBank.
• La persona usuaria está obligada a no asediar ni molestar a otras personas usuarias; a no recoger ni almacenar información personal de otras personas usuarias y a no comunicar a terceros ajenos a CaixaBank datos de otras personas usuarias de CaixaBank People Xperience.
• Igualmente, la persona usuaria no podrá utilizar la información recabada de CaixaBank People Xperience con fines publicitarios o comerciales ajenos a los intereses de CaixaBank.
• CaixaBank People Xperience dispone de comunidades de adscripción automática y otras de adscripción voluntaria y cada persona trabajadora, voluntariamente, definirá su grado de participación o implicación.
• Adscripción automática

Para las comunidades de adscripción automática, las personas usuarias serán inscritas en aquellas comunidades que la entidad estime oportunas en virtud de su relación laboral con la misma. La creación de comunidades se realizará de manera centralizada en base a criterios y objetivos definidos por la entidad.

• Adscripción voluntaria

La persona usuaria podrá ser invitada por parte de la entidad o de otros usuarios, y siempre de forma no vinculante a participar en comunidades de carácter voluntario. Cada persona usuaria escogerá si acepta dicha invitación.

Toda persona usuaria puede solicitar la creación de una comunidad, que requerirá de la aprobación por parte de los administradores de la plataforma (Comunicación Interna, Recursos Humanos y Organización).

• Las comunidades se crearán con el objetivo de fomentar la colaboración y la transversalidad, atendiendo a criterios de estructura organizativa y de los retos estratégicos de la entidad.
• Cada persona usuaria determinará libremente su grado de participación o implicación en cada una de las comunidades de las cuales forme parte. En ningún caso la voluntaria participación de las personas usuarias en la plataforma dará lugar a compensación salarial o extrasalarial de ningún tipo.”
• Todas las comunidades contarán con una o varias personas usuarias que ejercerán de responsables de la comunidad, y cuya función será la de observar el debido cumplimiento de estas políticas de uso y de reportar a los administradores de la plataforma cualquier mal uso. De la misma manera, todas las personas usuarias tendrán a su disposición la posibilidad de reportar a los administradores de la plataforma el mal uso de la misma que pueda estar realizando otra persona usuaria.
• El uso de las comunidades y perfiles personales se limitará a asuntos relacionados con la actividad profesional, los productos o servicios de CaixaBank, a su actividad y al intercambio de conocimiento entre sus personas trabajadoras. Los grupos que no cumplan la presente política de uso podrán ser eliminados de CaixaBank People Xperience.
• Los responsables de una comunidad pueden realizar formularios de preguntas sobre contenidos profesionales a miembros de la comunidad con el objetivo de dinamizarla.
• CaixaBank People Xperience es una red informativa y de generación de conocimiento compartido, que no sustituye ninguno de los procesos y procedimientos de comunicación ya establecidos por la entidad, salvo que así lo determinen expresamente los responsables de cada proceso o procedimiento.
• Queda expresamente prohibido el uso o la aplicación, con ánimo de lucro o sin, de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos de CaixaBank People Xperience para finalidades ajenas a la actividad de CaixaBank. En este sentido, queda prohibida cualquier forma de explotación no autorizada de los contenidos y servicios de CaixaBank People Xperience por parte de las personas usuarias.
• En caso de detectar actividad intencionada por parte de la persona usuaria que altere el buen funcionamiento y uso de CaixaBank People Xperience, se tomarán las medidas disciplinarias que la entidad considere oportunas.
• La empresa se reserva la facultad de revisar periódicamente, mediante los servicios técnicos, los archivos y los contenidos elaborados por cada empleado y almacenar los comentarios, aportaciones, documentos y archivos compartidos en los entornos de colaboración. Esta revisión se realizará cuando se considere necesaria para salvaguardar a la entidad o al resto de empleados. Las mencionadas revisiones se efectuarán siempre por parte de los servicios técnicos de la empresa y de auditoría, o de las personas que expresamente se designe.
• CaixaBank se reserva siempre el derecho de eliminar aquellos contenidos que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes condiciones, así como limitar su vigencia de forma temporal o definitiva siempre que lo considere oportuno

7. Confidencialidad y tratamiento de datos personales

Los datos de carácter personal relativos a las personas usuarias de CaixaBank People Xperience están integrados en ficheros de CaixaBank y son tratados única y exclusivamente para las finalidades profesionales propias que se desarrollan en CaixaBank People Xperience. Asimismo, se han adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido según la legislación vigente en materia de protección de datos de las personas usuarias.

Los datos de la persona usuaria (nombre, apellido, centro de trabajo, fotografía -en caso de haber sido cedida-, etc.) que aparecen en CaixaBank People Xperience son datos que constan en el fichero de personas trabajadoras de CaixaBank y que se pueden consultar en el Directorio. En consecuencia, la modificación o cancelación de los datos de este fichero implicará su modificación o cancelación en CaixaBank People Xperience.

Los demás datos que forman parte del perfil público de la persona usuaria en CaixaBank People Xperience son introducidos por ella misma, siendo responsable de su veracidad y, en consecuencia, pudiendo ser modificados siempre que lo desee desde su perfil personal, bajo su responsabilidad.

CaixaBank no será en ningún caso responsable del uso incorrecto que las personas usuarias puedan hacer de los datos volcados de forma voluntaria en el portal (perfiles, comunidades, etc.), siendo siempre responsabilidad de aquellos que han realizado el mal uso.

Todas las personas usuarias que forman parte de CaixaBank People Xperience tendrán que observar confidencialidad estricta sobre los datos relativos al resto de las personas usuarias (Norma 47 2.9. Obligaciones generales de los empleados de CaixaBank).

8. Modificaciones de las condiciones y publicación.

CaixaBank se reserva el derecho de modificar o sustituir estas condiciones de servicio y, en su caso, informará puntualmente a todas las personas usuarias por los medios que se establezcan a los referidos efectos en CaixaBank People Xperience. Las modificaciones o las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento en que estén a disposición de las personas usuarias, sin que sea necesaria su aceptación expresa.